Politica de envios

1. Ubicaciones de envío: Actualmente ofrecemos envíos a Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, África, etc. para pedidos en línea. Tenga en cuenta que ciertas ubicaciones pueden tener restricciones o tarifas de envío adicionales aplicadas durante el proceso de pago.

2. Tiempo de procesamiento del pedido: una vez realizado el pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para que procesemos y preparemos sus artículos para el envío. Esto incluye verificar la disponibilidad de productos, controles de calidad y embalaje.

3. Métodos de envío: Ofrecemos una variedad de métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Las opciones disponibles y las tarifas asociadas se mostrarán durante el proceso de pago. Los métodos de envío comunes incluyen envío estándar, envío acelerado y envío nocturno.

4. Tiempo estimado de entrega: El tiempo estimado de entrega depende del método de envío seleccionado y del destino de su pedido. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o retrasos del transportista. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.

5. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Las tarifas aplicables se mostrarán durante el proceso de pago. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito para pedidos que califiquen.

6. Aduanas y aranceles: para pedidos internacionales, tenga en cuenta que se pueden aplicar aduanas y aranceles a la llegada a su país. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y pueden variar según las regulaciones locales. Recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos.

7. Seguimiento del pedido: una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Esto le permite rastrear el estado y el paradero de su envío a través del sitio web de nuestro transportista designado.

8. Modificaciones o cancelaciones de pedidos: si necesita modificar o cancelar su pedido después de haberlo realizado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud; sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se haya enviado el pedido, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.

9. Paquetes que no se pueden entregar: en el caso de que un paquete no se pueda entregar debido a la información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente o a la falta de recuperación del paquete del transportista, se pueden incurrir en tarifas adicionales por el reenvío o la recuperación del paquete.

10. Devoluciones y cambios: para obtener información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, consulte nuestra página dedicada a Devoluciones y cambios en nuestro sitio web.

Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. Apreciamos su negocio y nos esforzamos por brindar una experiencia de compra positiva de principio a fin.